Chez PressOnNails, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos faux ongles le plus rapidement possible. En moyenne, le délai de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Pour certains produits exclusifs ou en édition limitée, le délai peut s'étendre à 5 à 10 jours ouvrés.
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h après confirmation du paiement. En période de forte demande (soldes, offres flash, nouveautés), les délais peuvent être légèrement allongés. Vous recevrez systématiquement un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h après confirmation du paiement. En période de forte demande (soldes, offres flash, nouveautés), les délais peuvent être légèrement allongés. Vous recevrez systématiquement un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Nous proposons deux options de livraison pour vos commandes de faux ongles en France métropolitaine :
Chronopost Écologique — Entièrement gratuite, sans minimum d'achat. Livraison estimée en 7 à 10 jours ouvrés. C'est notre option éco-responsable, parfaite si vous n'êtes pas pressée.
Colissimo Standard — À partir de 2,90€, sans minimum d'achat. Livraison estimée en 5 à 7 jours ouvrés. Idéale si vous souhaitez recevoir votre commande un peu plus rapidement.
Dans tous les cas, votre colis est soigneusement emballé pour protéger vos ongles pendant le transport.
Chronopost Écologique — Entièrement gratuite, sans minimum d'achat. Livraison estimée en 7 à 10 jours ouvrés. C'est notre option éco-responsable, parfaite si vous n'êtes pas pressée.
Colissimo Standard — À partir de 2,90€, sans minimum d'achat. Livraison estimée en 5 à 7 jours ouvrés. Idéale si vous souhaitez recevoir votre commande un peu plus rapidement.
Dans tous les cas, votre colis est soigneusement emballé pour protéger vos ongles pendant le transport.
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur. Si vous constatez un dommage apparent (colis écrasé, ouvert, mouillé), notez-le clairement sur le bon de livraison avant de signer. Cela facilite grandement toute démarche de réclamation.
Pensez également à conserver l'emballage d'origine après réception — il est indispensable en cas de retour du produit ou pour bénéficier de votre droit de rétractation dans les 30 jours. En cas de problème constaté après ouverture, contactez-nous sans attendre à contact@pressonnails.fr.
Pensez également à conserver l'emballage d'origine après réception — il est indispensable en cas de retour du produit ou pour bénéficier de votre droit de rétractation dans les 30 jours. En cas de problème constaté après ouverture, contactez-nous sans attendre à contact@pressonnails.fr.
Notre boutique en ligne est accessible 24h/24, 7j/7. Commander vos faux ongles est simple et rapide en 5 étapes :
1. Panier — Ajoutez vos produits favoris et vérifiez les quantités avant de continuer.
2. Informations client — Renseignez votre prénom, nom et adresse de livraison complète.
3. Livraison — Sélectionnez le mode de livraison qui vous convient.
4. Paiement — Finalisez votre achat en toute sécurité par carte bancaire.
5. Confirmation — Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et votre numéro de suivi dès l'expédition.
1. Panier — Ajoutez vos produits favoris et vérifiez les quantités avant de continuer.
2. Informations client — Renseignez votre prénom, nom et adresse de livraison complète.
3. Livraison — Sélectionnez le mode de livraison qui vous convient.
4. Paiement — Finalisez votre achat en toute sécurité par carte bancaire.
5. Confirmation — Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et votre numéro de suivi dès l'expédition.
PressOnNails est une boutique française spécialisée dans les faux ongles clipsables de qualité. Voici ce qui nous différencie :
✅ Paiement 100% sécurisé — Transactions protégées par cryptage SSL 256 bits
✅ Garantie satisfaite ou remboursée 30 jours — Vous avez un mois pour changer d'avis
✅ Suivi de commande en temps réel — Suivez votre colis à tout moment depuis notre site
✅ Livraison gratuite — Sans minimum d'achat (offre en cours)
✅ Service client réactif 6j/7 — Une équipe disponible du lundi au samedi pour vous accompagner
✅ Produits testés et approuvés — Chaque produit est sélectionné par notre équipe qualité
✅ Paiement 100% sécurisé — Transactions protégées par cryptage SSL 256 bits
✅ Garantie satisfaite ou remboursée 30 jours — Vous avez un mois pour changer d'avis
✅ Suivi de commande en temps réel — Suivez votre colis à tout moment depuis notre site
✅ Livraison gratuite — Sans minimum d'achat (offre en cours)
✅ Service client réactif 6j/7 — Une équipe disponible du lundi au samedi pour vous accompagner
✅ Produits testés et approuvés — Chaque produit est sélectionné par notre équipe qualité
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement dans les 12h suivant votre achat. Pour cela, contactez notre service client le plus tôt possible par e-mail à contact@pressonnails.fr en indiquant votre numéro de commande (visible sur votre e-mail de confirmation).
Passé ce délai de 12h, votre commande est généralement déjà en cours de préparation ou expédiée et il ne nous est plus possible de l'annuler. Dans ce cas, vous pourrez effectuer un retour à réception dans le cadre de notre politique de rétractation de 30 jours.
Passé ce délai de 12h, votre commande est généralement déjà en cours de préparation ou expédiée et il ne nous est plus possible de l'annuler. Dans ce cas, vous pourrez effectuer un retour à réception dans le cadre de notre politique de rétractation de 30 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec numéro de suivi afin de vous assurer que votre colis nous parvient bien. Une fois le retour reçu et vérifié par notre équipe, nous traitons votre demande dans les meilleurs délais. Pour toute question sur la procédure de retour, consultez notre politique de remboursement ou contactez-nous directement.
Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro et Bancontact. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme Shopify.
Pour des raisons de simplicité opérationnelle, nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements SEPA ni les contre-remboursements. En cas de doute sur votre moyen de paiement, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Pour des raisons de simplicité opérationnelle, nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements SEPA ni les contre-remboursements. En cas de doute sur votre moyen de paiement, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Si votre paiement est refusé, vérifiez les points suivants avant de réessayer :
• La date d'expiration de votre carte n'est pas dépassée
• Vous avez bien saisi votre nom ET prénom exactement comme ils apparaissent sur votre carte
• Vous n'avez pas dépassé votre plafond de paiement en ligne
• Votre banque n'a pas bloqué la transaction pour des raisons de sécurité
Si le problème persiste après ces vérifications, contactez directement votre banque ou essayez avec une autre carte. Notre équipe reste disponible à contact@pressonnails.fr pour vous aider.
• La date d'expiration de votre carte n'est pas dépassée
• Vous avez bien saisi votre nom ET prénom exactement comme ils apparaissent sur votre carte
• Vous n'avez pas dépassé votre plafond de paiement en ligne
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Votre carte bancaire n'est débitée que lorsque votre commande est entièrement validée et prête à être expédiée. Aucun montant n'est prélevé à l'avance, notamment en cas de rupture de stock sur l'un des articles de votre commande.
Si un produit venait à être indisponible après votre commande, vous seriez immédiatement informée et aucun débit ne serait effectué pour cet article. Votre sécurité financière est notre priorité.
Si un produit venait à être indisponible après votre commande, vous seriez immédiatement informée et aucun débit ne serait effectué pour cet article. Votre sécurité financière est notre priorité.
Oui, la sécurité de vos données est une priorité absolue chez PressOnNails. Notre site est hébergé par Shopify, une plateforme certifiée PCI DSS niveau 1, et utilise un certificat SSL 256 bits — le même niveau de chiffrement que celui utilisé par les banques.
Toutes vos informations personnelles et bancaires sont entièrement cryptées. Aucune donnée sensible ne transite en clair sur internet. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Toutes vos informations personnelles et bancaires sont entièrement cryptées. Aucune donnée sensible ne transite en clair sur internet. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Notre Service Après Vente est disponible du lundi au samedi de 9h à 17h, via notre formulaire de contact en ligne ou directement par e-mail à contact@pressonnails.fr.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24h ouvrées. Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, votre message sera traité dès le prochain jour ouvré. Pour les urgences liées à une commande récente, précisez votre numéro de commande dans votre message pour un traitement prioritaire.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24h ouvrées. Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, votre message sera traité dès le prochain jour ouvré. Pour les urgences liées à une commande récente, précisez votre numéro de commande dans votre message pour un traitement prioritaire.
Notre équipe service client est composée de personnes maîtrisant le Français 🇫🇷 et l'Anglais 🇬🇧. Que vous soyez cliente en France, en Belgique, en Suisse ou ailleurs en Europe, nous pouvons vous accompagner dans l'une de ces deux langues.
N'hésitez pas à nous écrire dans la langue dans laquelle vous vous sentez le plus à l'aise — nous ferons de notre mieux pour vous répondre clairement et rapidement.
N'hésitez pas à nous écrire dans la langue dans laquelle vous vous sentez le plus à l'aise — nous ferons de notre mieux pour vous répondre clairement et rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@pressonnails.fr en joignant des photos du produit et de l'emballage.
Selon la situation, nous vous proposerons soit un bon d'achat d'une valeur équivalente à utiliser sur une prochaine commande, soit un remboursement complet par carte bancaire. Consultez notre politique de remboursement pour tous les détails.
Selon la situation, nous vous proposerons soit un bon d'achat d'une valeur équivalente à utiliser sur une prochaine commande, soit un remboursement complet par carte bancaire. Consultez notre politique de remboursement pour tous les détails.
Absolument. Tous les paiements effectués sur PressOnNails.fr sont entièrement sécurisés grâce au protocole 3D Secure, qui ajoute une étape de vérification supplémentaire avec votre banque lors du paiement. Les informations de votre carte bancaire sont cryptées et jamais stockées sur nos serveurs.
Nous utilisons la technologie de paiement de Shopify, l'une des plateformes e-commerce les plus sécurisées au monde, certifiée PCI DSS. Vous pouvez commander en toute confiance.
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